สัปดาห์ที่ 12

สัปดาห์นี้งานส่วนใหญ่เกี่ยวกับ excel เป็นส่วนใหญ่เป็นการจัดเก็บระบบของ user ที่ลาออกและพนักงานปัจจุบันจะมีในหัวข้อเรื่อง ชื่อ สกุล เลขที่พนักงานในระบบ new joiner ของปี 2009 / 2010 จำนวนประมาณ 100 user และทำการเก็บทุก ๆ เดือน
ปัญหา คือ การจัดเรียงลำดับชื่อต้องให้ตรงกับอีเมลล์ เพราะอาจเกิดการผิดพลาดได้การใช้สูตรใน excel ค่อนข้างยุ่งยากเพราะสูตรเยอะ
แก้ไขปัญหา คือ ใช้สูตรให้ถูกต้อง

สัปดาห์ที่ 11

ตอนเช้ามีรับโทรศัพท์แก้ปัญหาให้ user และใช้งานระบบ sd ad transect web3270 b-boss moter car coms hr legel ซึ่งโปรแกรมเหล่านี้ต่างเป็นโปรแกรมที่ปลดล็อคให้กับ user และทำการยกเลิกระบบ On Demand Disible ประมาณ 100 user ซึ่งระบบนี้ถูกยกเลิกและได้ใช้ระบบERM แทนการเรียกรายงานทั้งหมด Add user ระบบ Coms,Legal ,Transect Printing ปัญหาที่เกิดขึ้นสัปดาห์นี้คือ ส่วนงานระบบ Hr ล่มเข้าไม่ได้เกิดปัญหาจาก user เข้าไปคีย์ข้อมูลเกี่ยวกับการเบิกจ่ายเงินเดือนด้วย การลาพักร้อน ยื่นเรื่องไม่ได้
วิธีการแก้ปัญหาคือ ทีม isa จะให้ทีม iso ทำในส่วนนี้จัดการกับระบบนี้ดูว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น ส่วนใหญ่แก้ไขใช้เวลาไม่นานก็ใช้งานได้ปกติ

สัปดาห์ที่ 10

สัปดาห์นี้มีระบบเพิ่มขึ้นอีกระบบนึงคือระบบงาน p2p เป็นระบบงานของฝ่ายสินเชื่อ user ก็จะโทรศัพท์มาและส่งเมลล์ให้ช่วย ปลดล็อคและ reset passoword เป็นระบบอุปกรณ์เบิกจ่ายสิ่งของ ทำการส่งเมลล์ในระบบ HRSS ,WEB3270,ERM,TRENSENT,COMS,B-BOSS จัดเรียงเอกสาร REQUSEST เข้าแฟ้มงานจัดให้ผู้บริหารเซ็น ลงทะเบียน Information Security Department ใน Data Best สืบค้นรายชื่อพนักงานที่ทำการขอ User Id ของระบบต่าง ๆ เช่น SD ,WEB3270

สัปดาห์ที่ 9

มีงานค้างจากที่หยุดปีใหม่ไปหลายวัน ทำให้ต้องรีบทำให้เสร็จเมื่อเริ่มทำงาน ต้องเคลียงานวันต่อวัน จึงต้องใช้เวลาในการทำเอกสารต่าง ๆ เข้าสู่ภาวะการทำงานที่ปกติคือการ Reset รายงาน ทุกระบบที่เคยทำมา ถ่ายเอกสาร ลงทะเบียนในฐานข้อมูล จัดเรียงเอกสารให้พี่ในทีม ช่วยค้นหาเอกสารตามที่ user ส่งมา

สัปดาห์ที่ 8

แก้ปัญหาให้กับ user ส่งเมลล์ในระบบ HRSS ,WEB3270,ERM,TRENSENT,COMS,B-BOSSจัดเรียงเอกสาร REQUSEST เดือนมกราคม - ธันวาคม 51,52
เข้าแฟ้มงานจัดให้ผู้บริหารเซ็น ลงทะเบียน Information Security Department ใน Data Bestสืบค้นรายชื่อพนักงานที่ทำการขอ User Id ของระบบต่าง ๆ เช่น SD ,WEB3270ค้นหาเอกสารประจำปี 52
ถ่ายเอกสาร สร้าง user id ของพนักงานใหม่ในระบบ Erm coms moter car lotusnote

สัปดาห์ที่ 7

จัดทำระบบ ERM ประจำปีตั้งแต่เดือน เมษายน - ธันวาคม โดยทำการเก็บข้อมูล ERM ของทุก ๆ วัน โดยสุ่มตัวอย่างประมาณวันละ 1 หน้ากระดาษ
จัดเพิ่มระบบ ออฟฟิต โดยการเพิ่มรายชื่อพนักงานเข้าในระบบและทำการลบพนักงานที่ลาออกจากระบบ
ทำการตรวจสอบเอกสาร ถ่ายเอกสาร ส่ง e-mail ตอบ mail
ปัญหาที่พบ

การจัดทำระบบ ERM ต้องทำการตรวจสอบลำดับเลขที่จะใช้เฉพาะเลข 1-3 เท่านั้นซึ่งยากต่อการค้นหา
การจัดเรียงหน้ากระดาษไม่ต้องทำให้เป็นอุปสรรคต่อการทำงาน

สัปดาห์ที่ 6

8 ธันวาคม 52 -11 ธันวาคม 52 ทำการส่งเมลล์ในระบบ HRSS ,WEB3270,ERM,TRENSENT,COMS,B-BOSS
จัดเรียงเอกสาร REQUSEST เดือนมกราคม - ธันวาคม 51,52 เข้าแฟ้มงานจัดให้ผู้บริหารเซ็น
ลงทะเบียน Information Security Department ใน Data Best
สืบค้นรายชื่อพนักงานที่ทำการขอ User Id ของระบบต่าง ๆ เช่น SD ,WEB3270
ความรู้ที่ได้เพิ่มเติม เรื่อง ERM คือการเรียกข้อมูลของการเปิดบัญชีและปิดบัญชี

ปัญหาที่พบ
พบ สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่หยุดต่อเนื่องทำให้การทำงานไม่ต่อเนื่อง และ user มีปัญหามาก เช่นเรื่องโปรแกรมที่ใช้ มีปัญหาเรื่องระบบล็อค